PEDIDO Y ENTREGA

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Haz seguimiento en tiempo real de tu compra. Haz clic aqui y consulta el estado de tu envío.

TIEMPO DE ENVÍO Y GASTOS

En GallonShark ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en pedidos de hasta 149,99€

  • Para pedidos de 150 € o más, aplicamos un coste de envío estándar que se mostrará en el checkout antes de finalizar la compra.
  • Todos los envíos incluyen número de seguimiento.
  • Los plazos de entrega varían según el destino:
    Europa (UE): 2–7 días hábiles.
    Resto del mundo: 7–15 días hábiles.

⚠️ Importante: Para envíos fuera de la Unión Europea (por ejemplo: Reino Unido, Suiza, Noruega, EE. UU., Latinoamérica), pueden aplicarse impuestos de importación, IVA local o aranceles adicionales según la normativa de cada país. Estos costes no están incluidos en el precio de tu pedido y deben ser abonados por el cliente al recibir la mercancía.

MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDO

Podrá cancelar o modificar su pedido desde el area de cliente siempre que su pedido no se encuentre en tránsito.

DEVOLUCIÓN DE PEDIDO

En GallonShark queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

  • Unión Europea (UE):Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución (derecho de desistimiento según normativa de consumo de la UE).El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
  • Fuera de la UE (Reino Unido, Suiza, EE. UU., Latinoamérica, etc.):Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.El cliente es responsable de los costes de envío de la devolución y de cualquier arancel, impuesto o tasa de aduanas generada.En determinados casos, podemos ofrecer una solución alternativa (crédito en tienda o reemplazo parcial) para evitar costes elevados de logística internacional.
  • Excepciones:No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados o sin su embalaje original.Los productos defectuosos o pedidos incorrectos serán reemplazados sin coste adicional.

Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo en: gallonshark@gmai.com indicando número de pedido y motivo.

El gasto de devolución correrá a cargo del cliente. En cualquier caso, no se harán cambios de productos.